Allgemeine Geschäftsbedingungen – Chatnelle Hygienestreu
1 Auftragseingang / Kontaktaufnahme
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per Mail.
2 Mengenbeschränkung
Die Online-Bestellmenge ist auf 45 Säcken beschränkt. Wünschen Sie eine grössere Lieferung, dann kontaktieren Sie die Chatnelle-Hotline 058 477 80 82.
3 Versandkosten
Die Versandkosten betragen CHF 22.00. Ab einem Bestellwert von CHF 70.00 erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die Lieferung per Kurier wird telefonsich avisiert.
4 Lieferung / Prüfpflicht
Die Lieferung erfolgt mit einem Kurierdienst oder per Post, in der Regel innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen nach Eingang der Zahlung bei AEK Pellet AG – und nur innerhalb der Schweiz. Beim Kurierdienstversand wird die Lieferung in die Tourenpläne des Transporteurs eingeplant. Spätestens am Vortag der Lieferung werden Sie von der Disposition des Transporteurs kontaktiert um den Liefertermin zu vereinbaren. Nutzen und Gefahren gehen mit Absendung ab Werk auf den Käufer über.
Schäden an der gelieferten Ware beziehungsweise Falschlieferungen sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich per E-Mail (shop@chatnelle.ch) mitzuteilen. Nach der Zustimmung von AEK Pellet AG kann der Kunde die beanstandete Ware im Original-Zustand und ungebraucht in der Original-Verpackung an folgende Adresse zurück senden: AEK Pellet AG, Industriegebiet Klus, Halle 65, 4710 Balsthal. Der Rücktransport wird durch die AEK Pellet AG organisiert. Die AEK Pellet AG ersetzt dem Kunden nach Prüfung der beanstandeten Ware die beanstandeten Artikel.
Änderungen des Herstellers an seinem Produkt oder an der Verpackung stellen keinen Mangel dar. Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware.
Die Artikel werden per Post oder unserem Logistikpartner Räbmatter AG versendet:
Räbmatter AG
Transporte
Dorfstrasse 81
4813 Uerkheim
062 721 53 55
transporte@raebmatter-ag.ch
5 Widerrufsrecht
Innert 14 Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angaben von Gründen von einem über Chatnelle geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich (AEK Pellet AG, Industriegebiet Klus, Halle 65, 4710 Balsthal) oder per E-Mail (shop@chatnelle.ch) erklärt. Der Rücktransport wird durch die AEK Pellet AG organisiert.
Die Ware ist im Original-Zustand, ungebraucht und unversehrt sowie in der Original-Verpackung auf Kosten des Kunden (CHF 22.00) dem Kurierdienst übergeben.
Das Widerrufsrecht erlangt seine Wirkung nur unter den in dieser Ziffer genannten Bedingungen.
Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet Chatnelle dem Kunden den Warenwert abzüglich den Transportkosten für die Rücksendung. Bereits entstandene Versandkosten werden nicht rückerstattet.
6 Zufahrt
Die Tarife gelten für Ortschaften, welche regulär auf der Strasse erreichbar sind. Anschlussfrachten sind im Preis nicht inbegriffen und müssen durch den Kunden organisiert werden: z.B. Bahntransport ab Talstation nach Zermatt, Saas-Fee, Wengen, Mürren, etc. Die Ware muss in besagten Fällen an einer durch den Kunden definierten Abladeadresse gegen Unterschrift abgegeben werden können. Wünschen Sie eine alternative Versandart, dann kontaktieren Sie die Chatnelle-Hotline 058 477 80 82.
7 Abrechnung
Die Bezahlung erfolgt über die Belastung Ihrer Kreditkarte, Ihres Pay Pal-Kontos, oder auf Vorauszahlung.
8 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Solothurn Stadt.
Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
9 Kontakt
AEK Pellet AG
Industriegebiet Klus, Halle 65
4710 Balsthal
058 477 80 82
shop@chatnelle.ch